L’essayage virtuel révolutionne l’expérience client

essayage virtuel et expérience client

La réalité virtuelle au service du retail

Au cours des dernières années, la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) ont fait leur entrée dans le monde du retail.

Ces technologies ne se limitent plus à des gadgets futuristes, mais deviennent des outils essentiels pour améliorer l’expérience client et optimiser les ventes.

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L’essayage virtuel : Nouveau paradigme

L’essayage virtuel est l’un des domaines où la VR et l’AR ont un impact significatif. Imaginez pouvoir essayer des vêtements, des chaussures ou des accessoires sans quitter votre domicile.

Des applications telles que IKEA Place permettent aux clients d’ajouter virtuellement des meubles dans leur propre intérieur, tandis que Snapchat x Gucci propose un essai de chaussures via un smartphone.

Ces expériences offrent une immersion réaliste et aident les consommateurs à prendre des décisions éclairées.

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Optimisation de l’espace de vente

Mais l’essayage virtuel n’est qu’une facette de ces technologies. Elles sont également des outils de merchandising puissants.

Les retailers peuvent modéliser et organiser leurs surfaces de vente pour créer un parcours client fluide et attractif.

Les showrooms virtuels permettent de présenter des collections sans être physiquement localisés, optimisant ainsi l’espace de stockage.

Le ROI et l’engagement client

Certes, ces technologies nécessitent des investissements, mais une étude d’Oracle en 2019 révélait que 78 % des grandes entreprises souhaitaient développer des projets de réalité virtuelle d’ici 2022.

Avec la pandémie et les mesures sanitaires, le v-commerce (commerce virtuel) a encore gagné en importance.

Les clients apprécient l’aspect immersif et la commodité de l’essayage virtuel, même s’ils ne peuvent pas toucher physiquement les produits avant de les acheter.

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Comment pouvons nous vous aider ?

Le v-commerce est une opportunité pour associer le e-commerce au retail et renforcer l’omnicanalité. En intégrant l’essayage virtuel dans leur stratégie, les retailers peuvent offrir une expérience client exceptionnelle tout en optimisant leurs ventes.

La VR et l’AR ne sont plus des gadgets, mais des outils essentiels pour façonner l’avenir du commerce unifié !

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