Enjeu du m-commerce
De l’achat des plats les plus savoureux à la réservation d’un vol pour Bali, tout se fait désormais sur petits écrans. Il est incontestable que toutes les activités doivent investir dans le commerce mobile. Il s'agit alors de faire preuve de savoir-faire pour réussir à attirer toujours plus d'utilisateurs, les convaincre à acheter des produits ou des services, peu importe les conditions ou les lieux dans lesquels ils se trouvent.
En 2021, par exemple, les ventes au détail du commerce mobile ont atteint le chiffre stupéfiant de 359,32 milliards de dollars, soit une augmentation de 15,2 % par rapport à l’année précédente. Aux États-Unis, le commerce mobile devrait atteindre à lui seul 728,28 milliards de dollars et représenter 44,2 % des ventes e-commerce.
OMNICANAL : LA GESTION DES DONNÉES
Les types de services de m-commerce
Il existe plusieurs types de services en m-Commerce qui ne se limitent pas aux applications d’achat. Voici les catégories les plus populaires :
Paiements mobiles : Les applications de paiement mobile, également connues sous le nom de digital wallets ou portefeuilles digitaux, permettent d’effectuer des achats rapidement et en toute sécurité à l’aide d’un appareil mobile. Parmi les applications de paiement mobile figurent Apple Pay, Google Pay et Visa Checkout.
Point de vente mobile (POS) : Les systèmes de points de vente mobiles permettent aux magasins d’accepter les paiements et de traiter les transactions des clients qui paient à l’aide de leurs appareils mobiles. Il s’agit souvent de paiements sans contact pour Apple Pay et Google Pay.
Paiements mobiles de personne à personne : Ces applications permettent aux gens d’échanger de l’argent. Que ce soit pour partager l’addition d’un dîner, faire un don ou payer un loyer, les applications de paiement mobile p2p sont connectées aux comptes bancaires individuels pour échanger des fonds. Les applications les plus populaires sont Venmo, PayPal et CashApp.
Achats par téléphone portable : Les deux services d’achat mobile les plus populaires sont les applications d’achat dédiées et les sites web “mobile-first”. Ces plateformes offrent une expérience d’achat fluide et optimisée pour les petits écrans.
UNE GESTION EFFICACE DES INFORMATIONS PRODUIT
Avantages pour la distribution
Atteindre un plus grand nombre de clients : Le mCommerce permet d’élargir votre portée en touchant des clients potentiels qui utilisent des appareils mobiles. Avec la popularité croissante des smartphones, il est essentiel d’être présent sur ces plateformes pour maximiser vos ventes.
Efficacité : Le mCommerce simplifie le processus de commande et de paiement. Les clients peuvent acheter rapidement et facilement via leurs téléphones, ce qui réduit les frictions et accélère les transactions.
Coûts réduits : Comparé aux magasins physiques, les coûts de fonctionnement d’une boutique en ligne sont généralement moins élevés. Le mCommerce vous permet d’économiser sur les frais de location, de personnel et d’inventaire.
Échelle : Grâce au mCommerce, vous pouvez facilement étendre votre réseau de distribution sans avoir besoin de nouvelles installations physiques.
Vous pouvez toucher des clients dans différentes régions géographiques sans contraintes spatiales.
Croissance : Le mCommerce offre un potentiel de croissance exponentielle. En étant accessible aux clients à tout moment et en tout lieu, vous pouvez augmenter vos ventes et votre part de marché.
LIBÉREZ LES EXPÉRIENCES D’ACHAT FLUIDES
Comment pouvons nous vous aider ?
Pour conclure, le commerce mobile est une sous-catégorie du e-commerce, spécifique aux transactions en ligne effectuées à l’aide de téléphones mobiles et de tablettes. Le mCommerce est un atout essentiel pour les réseaux de distribution modernes, leur permettant de rester compétitifs et de répondre aux besoins des consommateurs mobiles exigeants.
L'économie se centre maintenant sur le mobile, chaque clic compte et chaque swipe peut changer la donne. Alors, que votre entreprise embrasse pleinement le mCommerce et prospère dans ce monde numérique en constante évolution.
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